VERSAND

Wir liefern aus über den Paketservice DPD. Die Lieferung jedes Auftrages mit Destination Deutschland (ohne Inseln) wird berechnet mit 5 Euro.

Ab 40 Euro Warenwert ist der Versand innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) frei oder in anderen Regionen um 5 Euro vergünstigt.

Versandkosten sind also

Versand Deutschland: 5 Euro. Ab 40 Euro Warenwert kostenfrei.

Versand Deutschland Inseln: 9 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 4 Euro.
(Dazu gehören: Hiddensee: 18565, Nordfriesische Inseln: 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996–25999, Ostfriesische Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256)

Versand Österreich: 6 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 1 Euro.

Versand BENELUX: 9 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 4 Euro.

Versand Dänemark: 10 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 5 Euro.

Versand Frankreich: 13 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 8 Euro.

Versand Italien: 14 Euro. Ab 40 Euro Warenwert 9 Euro.

RETOURE

Für alle in unserem Webshop gekauften Artikel gewähren wir eine 14 tägige Rückgabefrist. Von Deutschland aus (ohne Inseln) ist der Rückversand kostenfrei. Für die Bearbeitung der Retoure erheben wir einen Kostenbeitrag von 5 Euro. 

Entscheidend für die Einhaltung der Rückgabefrist ist die rechtzeitige Übergabe der Rücksendung an den jeweiligen Paketdienst. Diese Übergabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustelldatum der Ware erfolgen.

MUSTERHELD DPartment Modehandel GmbH
Kölner Str. 285 - In der alten Schule
47807 Krefeld-Fischeln
Email : info@musterheld.de

Die Artikel müssen originalverpackt und mit Originaletiketten versehen zurück geschickt werden und unbenutzt sein. Ein Waschvorgang gilt hierbei als Nutzung. Eingepackte Hygieneartikel, Unterwäsche und Nahrungsmittel sind in verschlossener Originalverpackung zurück zu senden. 
Die Rücksendung aus Deutschland kann über unser Retourenformular vorgenommen werden.

Einer Rückgabe kann ein Widerruf gemäß der Widerrufsbelehrung vorangehen, dies ist jedoch nicht zwingend notwendig. Wir begrüßen es dennoch, wenn Sie uns in einer Nachricht über E-Mail an info@musterheld.de über Ihre Absicht informieren, dass Sie etwas zurück senden wollen.

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